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<title>500 - Erro Interno do Servidor</title>
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$this.parent().next().removeClass('active').stop().slideUp();
}
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$target = $('#existealgo').parent().next();
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//allPanels.removeClass('active').stop().slideUp();
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} else {
$this.parent().next().removeClass('active').stop().slideUp();
}
return true;
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$target = $('#compreendendoosistema').parent().next();
if(!$target.hasClass('active')){
//allPanels.removeClass('active').stop().slideUp();
$target.addClass('active').stop().slideDown();
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}
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<a id="logo" href="https://www.hostgator.com.br/?utm_source=interno&utm_medium=link&utm_campaign=page403"><img src="/cgi-sys/images/logo-403-page.png" alt="HostGator Hospedagem de Sites"></a>
<div id="error-title">
<h1>Erro 500<br><span>Erro Interno do Servidor</span></h1>
</div>
</header>
<section>
<div id="faq_container">
<dl id="accordion">
<dt><a href="#">Por que estou vendo esta página?</a></dt>
<dd>
<p>O Erro 500 geralmente significa que o servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de realizar uma solicitação. Normalmente o erro ocorre quando o servidor encontra algum problema, mas não consegue ser específico sobre a condição que levou a esse erro.</p>
<p>Em muitos casos não se trata de um problema real com o servidor, mas um problema com as informações que o servidor está sendo instruído a acessar. É possível que o erro seja causado por algum problema no seu site, o que pode exigir uma revisão adicional da nossa equipe.</p>
<p>O erro também pode acontecer em função de algum problema no seu site, o que vai exigir uma revisão adicional da nossa equipe. Caso acredite que a situação seja essa, entre em contato com nosso suporte via <a href="https://hostgator.com.br/suporte/" title="Sistema de Ticket HostGator">ticket (e-mail)</a> informando a situação. </p>
</dd>
<dt><a id="existealgo" href="#">Existe alguma coisa que eu possa fazer?</a></dt>
<dd>
<p>Existem alguns motivos comuns para esse tipo de erro, incluindo problemas com a execução de algum script. Alguns são mais fáceis de detectar e corrigir do que outros.</p>
<h4>Propriedade de Arquivos e Diretórios</h4>
<p>O servidor espera que arquivos e diretórios sejam propriedade de um <strong>usuário cPanel</strong> específico. Caso você tenha realizado alterações na propriedade de algum arquivo via SSH, o ideal é que reajuste o proprietário e o grupo de forma adequada. </p>
<h5>Permissões de diretórios e arquivos</h5>
<p>O servidor geralmente espera que arquivos HTML, imagens e outras mídias tenham a permissão configurada como <strong>644</strong>. Ele espera, também, que os diretórios tenham permissões definidas como <strong>755</strong>, na maioria dos casos.</p>
<p>(Para detalhes, confira a seção <a id="link-trigger" href="#compreendendoosistema">Compreendendo permissões de sistema de arquivos</a>)</p>
<h4>Erros na sintaxe do arquivo .htaccess</h4>
<p>É possível que você tenha adicionado regras no arquivo.htaccess que estejam em conflito umas com as outras, ou que não sejam permitidas.</p>
<p>Caso você precise verificar alguma regra específica, você pode comentar a linha específica no .htaccess adicionando # no início da linha.</p>
<p>Importante: lembre-se de sempre fazer um backup desse arquivo antes de fazer qualquer mudança.</p>
<p>Por exemplo, se o .htaccess tem esse formato:</p>
<div class="code">
DirectoryIndex default.html<br />
AddType application / x-httpd-php php5
</div>
<p>Tente algo como:</p>
<div class="code">
DirectoryIndex default.html<br />
#AddType application/x-httpd-php5 php
</div>
<p><strong>Nota</strong>: devido ao formato de configuração dos ambientes dos nossos servidores você não pode utilizar <strong>php_value</strong> em um arquivo .htaccess.</p>
<h4>Limites de processos simultâneos</h4>
<p>O erro também pode ser causado pelo número alto de processos no servidor ligados à sua conta. Cada conta de um servidor compartilhado pode utilizar até 25 processos simultâneos, sejam esses processos ligados ao seu site ou a outros processos de propriedade do mesmo usuário como, por exemplo, e-mails.</p>
<p>Com acesso SSH (shell), você pode visualizar os processos em execução na sua conta. Para fazer isso, simplesmente digite o comando</p>
<div class="code_black">
faux ps
</div>
<p>Ou digite no formato abaixo para visualizar a conta de um usuário específico (não esqueça de substituir “nome de usuário” pelo nome real):</p>
<div class="code_black">
ps faux | grep nome de usuário
</div>
<p>Assim que tiver o ID do processo ("pid"), digite o comando abaixo para matar o processo específico (não esqueça de substituir “pid” pela identificação real do processo):</p>
<div class="code_black">
kill pid
</div>
<p>Caso a causa do Erro 500 seja o limite de processos, entre em contato com nossa equipe via <a href="https://hostgator.com.br/suporte/" title="Sistema de Ticket HostGator">ticket (e-mail)</a>. Ao enviar o ticket, certifique-se de incluir os passos necessários para que nossa equipe possa visualizar o erro em seu site. </p>
</dd>
<dt><a id="compreendendoosistema" href="#">Compreendendo o sistema de permissões de arquivos</a></dt>
<dd class="content">
<h4>Representação Simbólica</h4>
<p>O <strong>primeiro caractere</strong> indica o tipo de arquivo e não está relacionado às permissões. Os 9 caracteres remanescentes formam três conjuntos, cada um representando a classe da permissão em três caracteres. O <strong><span class="first">primeiro conjunto</span></strong> representa a classe do usuário, o <strong><span class="second">segundo conjunto</span></strong> representa a classe do grupo e o <strong><span class="third">terceiro conjunto</span></strong> representa as outras classes.</p>
<p>Cada caractere representa um tipo de permissão: permissão de Leitura, Escrita e Execução:</p>
<ul>
<li><strong>r</strong> se for permitida leitura (<em>read</em>), <strong>-</strong> se não for permitido.</li>
<li><strong>w</strong> se for permitida escrita (<em>write</em>), <strong>-</strong> se não for permitido.</li>
<li><strong>x</strong> se for permitida execução (<em>execution</em>), <strong>-</strong> se não for permitido.</li>
</ul>
<p>Abaixo vemos alguns exemplos de notação simbólica:</p>
<ul>
<li><strong>-<span class="first">rwx</span><span class="second">r-x</span><span class="third">r-x</span></strong> um arquivo regular no qual a classe de <strong><span class="first">usuário</span></strong> possui todas as permissões; as classes <strong><span class="second">grupo</span></strong> e <strong><span class="third">outros</span></strong> possuem apenas permissões de leitura e execução.</li>
<li><strong>c<span class="first">rw-</span><span class="second">rw-</span><span class="third">r--</span></strong> um arquivo com caractere especial no qual as classes <strong><span class="first">usuário</span></strong> e <strong><span class="second">grupo</span></strong> possuem permissões de leitura e escrita, enquanto a classe <strong><span class="third">outros</span></strong> possui apenas permissão de leitura.</li>
<li><strong>d<span class="first">r-x</span><span class="second">---</span><span class="third">---</span></strong> um diretório no qual a classe de <strong><span class="first">usuário</span></strong> possui permissões de leitura e execução, enquanto os demais grupos não possuem nenhuma permissão.</li>
</ul>
<h4>Representação Numérica</h4>
<p>Outro método para representar permissões é o Octal (base-8), que conta com pelo menos três dígitos. Esta notação consiste em pelo menos tres digitos. Cada um dos dígitos, mais a direita, representa um componente diferente de permissões: <strong><span class="first">usuário</span></strong>, <strong><span class="second">grupo</span></strong>, e <strong><span class="third">outros</span></strong>.</p>
<p>Cada um destes dígitos mostra o resultado da soma de seus componentes em bits.</p>
<ul>
<li>O Bit de Leitura adiciona 4 ao seu total. (100 em binário),</li>
<li>O Bit de escrita adiciona 2 ao seu total. (010 em binário) e</li>
<li>O Bit de execução adiciona 1 ao seu total. (001 em binário).</li>
</ul>
<p>Estes valores nunca produzem combinações ambíguas. Cada soma representa um conjunto específico de permissões. Mais tecnicamente, é uma representação octal do campo de bit: cada bit é referência para uma permissão separada, e agrupar os 3 bits de uma vez em octal corresponde a agrupar essas permissões por <strong><span class="first">usuário</span></strong>, <strong><span class="second">grupo</span></strong> e <strong><span class="third">outros</span></strong>.</p>
<h4>Confira, abaixo, alguns exemplos que mostram a formação das permissões:</h4>
<p><strong>Permissão 0<span class="first">7</span><span class="second">5</span><span class="third">5</span></strong></p>
<dl class="code">
<dt><strong><span class="first">4+2+1=7</span></strong>
<dd>Ler, escrever, executar</dd>
</dt>
<dt><strong><span class="second">4+1=5</span></strong>
<dd>Ler, Executar</dd>
</dt>
<dt><strong><span class="third">4+1=5</span></strong>
<dd>Ler, Executar</dd>
</dt>
</dl>
<p><strong>Permissão 0<span class="first">6</span><span class="second">4</span><span class="third">4</span></strong></p>
<dl class="code">
<dt><strong><span class="first">4+2=6</span></strong>
<dd>Ler, escrever</dd>
</dt>
<dt><strong><span class="second">4</span></strong>
<dd>Ler</dd>
</dt>
<dt><strong><span class="third">4</span></strong>
<dd>Ler</dd>
</dt>
</dl>
</dd>
<dt><a href="#">Como modificar seu arquivo .htaccess</a></dt>
<dd class="content">
<p>O arquivo .htaccess contém diretivas (instruções) que informarão ao servidor como ele deve se comportar em determinados cenários, e afeta diretamente o funcionamento de seu website.</p>
<p>Redirecionamentos e reescritas de URL são duas diretivas comuns encontradas no .htaccess e muitos scripts, como o WordPress, Drupal, Joomla e Magento, por exemplo, adicionam diretivas ao arquivo .htaccess para que possam funcionar corretamente.</p>
<p>É possível que você precise editar o arquivo .htaccess em algum momento. Essa seção irá mostrar como editar o arquivo em seu cPanel, mas não como ele deve ser alterado. (É possível que você tenha que consultar outros artigos e recursos para encontrar essa informação.)</p>
<h4>Existem muitas maneiras de editar o arquivo .htaccess</h4>
<ul>
<li>Editar o arquivo em seu computador e fazer upload para o servidor via FTP</li>
<li>Utilizar o Modo Edição em um programa FTP</li>
<li>Utilizar um editor de Texto SSH</li>
<li>Utilizar o Gerenciador de Arquivos no cPanel</li>
</ul>
<p>Para a maioria das pessoas, a maneira mais fácil de editar um arquivo .htaccess é através do Gerenciador de Arquivos no cPanel.</p>
<h4>Como editar o arquivo .htaccess através do Gerenciador de Arquivos no cPanel</h4>
<p>Antes de qualquer coisa, sugerimos que faça um backup de seu site. Assim, caso alguma falha ocorra, você poderá reverter para uma versão anterior do arquivo.</p>
<h4>Abra o Gerenciador de Arquivos</h4>
<ol>
<li>Faça login no cPanel.</li>
<li>Na seção <strong>Arquivos</strong>, clique no ícone do <strong>Gerenciador de Arquivos</strong></li>
<li>Na caixa que abre, selecione Raiz do Documento e informe o domínio que deseja acessar no menu drop-down.</li>
<li>Assegure-se de que a opção <strong>Exibir arquivos ocultos (dotfiles)</strong> está marcada.</li>
<li>Clique em <strong>Go</strong>. O Gerenciador de arquivos irá abrir em uma nova aba ou janela.</li>
<li>Procure pelo arquivo .htaccess na lista de arquivos. Você poderá precisar usar a rolagem para encontrá-lo.</li>
</ol>
<h4>Para Editar o arquivo .htaccess</h4>
<ol>
<li>Clique com o botão direito no <strong>arquivo .htaccess</strong> e clique em <strong>Code Edit</strong> no menu. Alternativamente você poderá clicar no ícone do .htaccess e então clicar em <strong>Code Editor</strong> no topo da página</li>
<li>Uma nova caixa de diálogo irá abrir perguntando sobre codificação. Apenas clique em <strong>Edit</strong> para continuar. O Editor irá abrir em uma nova Janela.</li>
<li>Edite o arquivo conforme sua necessidade.</li>
<li>Clique em <strong>Salvar alterações</strong> no canto superior direito quando estiver concluído. As alterações serão salvas.</li>
<li>Teste seu site para assegurar-se de que as alterações foram bem-sucedidas e salvas. Caso não, corrija o erro ou reverta para a versão anterior até que seu site volte a funcionar.</li>
<li>Após a conclusão, clique em <strong>Fechar</strong>.</li>
</ol>
</dd>
<dt><a href="#">Como modificar as permissões de arquivos e diretórios</a></dt>
<dd class="content">
<p>As permissões de um arquivo ou diretório dizem ao servidor como e de que maneira ele deve interagir com um arquivo ou diretório.</p>
<p>Essa seção irá mostrar como editar as permissões de arquivos através do cPanel, mas não como você deve modificá-las. (Veja nossa seção <a id="link-trigger" href="#existealgo">Existe algo que eu possa fazer?</a> para mais informações).</p>
<h4>Existem muitas formas de Editar as Permissões dos Arquivos</h4>
<ul>
<li>Utilize um programa FTP</li>
<li>Use o editor de texto SSH</li>
<li>Use o Gerenciador de Arquivos no cPanel</li>
</ul>
<p>Para a maioria das pessoas, a maneira mais fácil de editar as permissões é através do Gerenciador de Arquivos no cPanel.</p>
<h4>Como editar as permissões dos arquivos pelo Gerenciador de Arquivos do cPanel.</h4>
<p>Antes de qualquer coisa, sugerimos que faça um backup de seu site. Assim, caso alguma falha ocorra, você poderá reverter para uma versão anterior.</p>
<h4>Abra o Gerenciador de Arquivos</h4>
<ol>
<li>Faça login no cPanel.</li>
<li>Na seção <strong>Arquivos</strong>, clique no ícone do <strong>Gerenciador de Arquivos</strong></li>
<li>Na caixa que abre, marque <strong>Raiz do Documento</strong> e selecione o domínio que deseja acessar no menu drop-down.</li>
<li>Assegure-se de que a opção <strong>Exibir arquivos ocultos (dotfiles)</strong> está marcada.</li>
<li>Clique em <strong>Go</strong>. O Gerenciador de arquivos irá abrir em uma nova aba ou janela.</li>
<li>Procure pelos arquivos ou diretórios na lista de arquivos, você poderá precisar utilizar a rolagem para encontrá-los.</li>
</ol>
<h4>Para editar as Permissões</h4>
<ol>
<li>Clique com o botão direito no arquivo ou diretório e clique em <strong>Change Permissions</strong> no menu.</li>
<li>Uma caixa irá aparecer permitindo que você selecione as permissões corretas ou utilize um valor numérico para configurar as permissões corretas.</li>
<li>Edite as permissões dos arquivos conforme sua necessidade.</li>
<li>Clique em <strong>Change Permissions</strong> para salvar as alterações.</li>
<li>Teste seu site para ter certeza de que as modificações foram salvas com sucesso. Caso não, corrija o erro ou reverta para uma versão anterior, até que volte a funcionar.</li>
<li>Após a conclusão, clique em <strong>Fechar</strong>.</li>
</ol>
</dd>
</dl>
</div>
</section>
<footer>
<p>Esse site é hospedado pela HostGator<br>
<a href="https://www.hostgator.com.br/hospedagem-de-sites.php?utm_source=interno&utm_medium=link&utm_campaign=page500">Conheça nossos planos</a></p>
</footer>
</div>
</body>
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